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La Superintendencia de Servicios P\u00fablicos Domiciliarios realiz\u00f3 un estudio para medir la calidad del servicio de energ\u00eda en Colombia con base en el informe en los indicadores Saidi (horas en las que se interrumpe el servicio al a\u00f1o) y Saifi (n\u00famero de interrupciones al a\u00f1o) que deja ver un panorama preocupante debido a que el servicio de algunos prestadores iguala al pa\u00eds con casos de \u00c1frica.<\/p>\n
Superservicios inform\u00f3 que en una evaluaci\u00f3n a las empresas de energ\u00eda del pa\u00eds sobre la calidad del servicio estableci\u00f3 que usuarios de Electricaribe, Cedenar en Nari\u00f1o, Dispac en Choc\u00f3, la Empresa de Energ\u00eda de Cundinamarca, Enertolima y Electrocaquet\u00e1 presentan entre 55 y 96 horas de interrupciones durante el a\u00f1o mientras que las Empresas de Energ\u00eda de Boyac\u00e1 y Meta prestan un servicio adecuado.<\/p>\n
La Entidad revel\u00f3 adem\u00e1s que 10 empresas de energ\u00eda entre ellas Enerca y la empresa de energ\u00eda del Guaviare no han realizado la transici\u00f3n al esquema de calidad vigente, y por ende no se encontraba disponible la informaci\u00f3n necesaria evaluarlos como al resto de compa\u00f1\u00edas prestadoras del servicio.<\/p>\n
Agrega el reporte que en la\u00a0Costa Caribe donde Electricaribe presta el servicio, los usuarios soportan en promedio 96 interrupciones del servicio de energ\u00eda al a\u00f1o, existen otras Regiones que generan alarma y donde hay prestadores como: Centrales El\u00e9ctricas de Nari\u00f1o – Cedenar y Empresa Distribuidora del Pacifico (Dispac), cada una con 75 horas de interrupciones por suscriptor; Empresa de Energ\u00eda de Cundinamarca-EEC (73 horas), Compa\u00f1\u00eda Energ\u00e9tica de Tolima – Enertolima (70 horas) y Electrificadora del Caquet\u00e1- Electrocaquet\u00e1 (55 horas).<\/p>\n
Teniendo en cuenta que el promedio nacional est\u00e1 en 38 horas, la Compa\u00f1\u00eda de Electricidad de Tulu\u00e1- Cetsa es el prestador con mejor calidad en servicio de energ\u00eda del pa\u00eds con tan solo tres horas de interrupciones al a\u00f1o. Le siguen la Empresa de Energ\u00eda del Quind\u00edo (9 horas); Codensa en Bogot\u00e1 (11 horas); Empresas P\u00fablicas de Medell\u00edn – EPM (14 horas); Empresa De Energ\u00eda De Boyac\u00e1- Ebsa (14 horas); Empresa de Energ\u00eda del Pac\u00edfico – Epsa (15 horas); Empresas Municipales de Cali – Emcali (19 horas); Empresa de Energ\u00eda de Pereira – EEP (15 horas) y Electrificadora del Meta – Emsa (20 horas).<\/p>\n
Lo anterior deja ver que existe una brecha significativa entre las diferentes regiones del pa\u00eds, que conlleva a que el pa\u00eds funcione a dos velocidades opuestas en materia de calidad del servicio p\u00fablico domiciliario de energ\u00eda el\u00e9ctrica. Es decir que, una parte del territorio se encuentra al nivel de las capitales latinoamericanas; mientras que, existen regiones del mismo, cuyo nivel de servicio se encuentra en condiciones supremamente inferiores.<\/p>\n
Cabe resaltar que el informe de la Superservicios hace referencia a 19 de los 29 distribuidores de energ\u00edaque atienden el 97% de la demanda del sistema interconectado nacional, ya que los 10 restantes(Electrificadora del Huila; Empresa de Energ\u00eda del Valle del Sibundoy- Emevasi; Empresa de Energ\u00eda de Putumayo; Empresa de Energ\u00eda de Arauca; Empresa de Energ\u00eda del Casanare; Empresa de Energ\u00eda El\u00e9ctrica del Departamento del Guaviare; Ruitoque; Empresas Municipales de Cartago; Empresa de Energ\u00eda del Bajo Putumayo\u00a0 y Empresa Municipal de Energ\u00eda El\u00e9ctrica) no han realizado la transici\u00f3n al esquema de calidad vigente, y por ende no se encontraba disponible la informaci\u00f3n necesaria evaluarlos como al resto de empresas.<\/p>\n
Fuente y Fotograf\u00eda Superservicios<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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