{"id":28539,"date":"2020-06-20T07:38:31","date_gmt":"2020-06-20T12:38:31","guid":{"rendered":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/?p=28539"},"modified":"2020-06-20T07:38:31","modified_gmt":"2020-06-20T12:38:31","slug":"eaaay-reactivara-su-atencion-de-manera-presencial-teniendo-en-cuenta-protocolos-de-bioseguridad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/eaaay-reactivara-su-atencion-de-manera-presencial-teniendo-en-cuenta-protocolos-de-bioseguridad\/","title":{"rendered":"EAAAY reactivar\u00e1 su atenci\u00f3n de manera presencial, teniendo en cuenta protocolos de Bioseguridad"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400;\"><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-28540 alignleft\" src=\"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/ATC-Virtual-234x192.png\" alt=\"\" width=\"234\" height=\"192\" \/>Con el fin de facilitar procesos de mayor complejidad en el \u00e1rea de atenci\u00f3n al usuario, la EAAAY habilitar\u00e1 la asistencia presencial en las instalaciones de la\u00a0 empresa, desde el d\u00eda martes 23 de junio, bajo el correspondiente protocolo de bioseguridad para la prevenci\u00f3n de contagio por covid-19, en cumplimiento a las resoluciones 666 y 680 del 24 de abril de 2020. Dentro de este protocolo se encuentran las siguientes medidas, que los visitantes deber\u00e1n tener en cuenta:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">El ingreso solo se realizar\u00e1 por la porter\u00eda de la carrera 19 de la EAAAY, con un horario de atenci\u00f3n de 7:00 am a 12:00 m y de 2:00 pm a 5:00 pm, los usuarios deben realizar una fila de espera, con distanciamiento de 1 metro seg\u00fan se\u00f1alizaci\u00f3n, deben presentarse con tapabocas y sin acompa\u00f1antes, solo se atender\u00e1n los usuarios que se encuentren en la fila al momento del cierre de jornada y as\u00ed se comunicar\u00e1 a los usuarios que all\u00ed se encuentren, se entregar\u00e1 un turno de atenci\u00f3n, los que lleguen despu\u00e9s de la hora de cierre, deber\u00e1n regresar para ser atendidos en la siguiente jornada.<em><br \/>\n<\/em><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Una vez ingrese a la porter\u00eda, se realizar\u00e1 el registro del usuario, se le realizar\u00e1 toma de temperatura, si presenta temperatura superior a 38 grados no se permitir\u00e1 el ingreso, y se indicar\u00e1 que debe realizar los tr\u00e1mites por medio de canales virtuales, a trav\u00e9s del portal web <a href=\"http:\/\/www.eaaay.gov.co\/\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/www.eaaay.gov.co&amp;source=gmail&amp;ust=1592741944739000&amp;usg=AFQjCNExFt2H7oxp7C0hvjPEgHE4RdpJfA\">www.eaaay.gov.co<\/a>\u00a0,\u00a0<a href=\"mailto:pqr@eaaay.gov.co\">pqr@eaaay.gov.co<\/a> o comunicarse a las l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente 116\u00a0 o en las l\u00edneas 634501 o 6342636; y se entregaran instrucciones para que se dirija a su servicio m\u00e9dico o se comunique con el CRUE en la l\u00ednea\u00a06345555.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Si no hay novedad con la temperatura se realizar\u00e1 desinfecci\u00f3n de calzado, y se le presentar\u00e1 la opci\u00f3n de lavado de manos y\/o desinfecci\u00f3n con alcohol glicerinado m\u00ednimo al 60% m\u00e1ximo 95%.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Continuando el protocolo de ingreso, la recepcionista clasificar\u00e1 el tr\u00e1mite e indicar\u00e1 a qu\u00e9 ventanilla debe dirigirse. Estar\u00e1n habilitadas 2 ventanillas para PQR, una para Cartera y una para fidelizaci\u00f3n, all\u00ed ser\u00e1n recepcionados todos los tr\u00e1mites, que deber\u00e1n resolverse en cada turno, de ser necesario la continuidad del proceso, el usuario deber\u00e1 proporcionar un correo electr\u00f3nico y\/o celular a trav\u00e9s del cual mantener el contacto. Los tr\u00e1mites que resulten por recaudo ser\u00e1n recepcionados en el \u00e1rea de ATC, pero ser\u00e1n atendidos por medios virtuales, por la oficina de tesorer\u00eda. <strong>Los usuarios solo deben permanecer en el \u00e1rea de ATC, no deben hacer tr\u00e1nsito por otras \u00e1reas de la Empresa.<br \/>\n<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Una vez termine su tr\u00e1mite deber\u00e1 salir para dar paso a otro usuario. En cada ventanilla solo debe presentarse un usuario y se tendr\u00e1 destinada una silla de espera por cada ventanilla, de tal forma que se agilice el proceso de atenci\u00f3n, sin incumplir la medida de distanciamiento social.<em>\u00a0<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>La EAAAY recomienda realizar la mayor\u00eda de tr\u00e1mites posibles a trav\u00e9s de nuestros canales virtuales y l\u00edneas telef\u00f3nicas, haciendo uso de la atenci\u00f3n presencial solo si es estrictamente necesario, con el fin de seguir manteniendo las medidas de cuidado durante esta pandemia.<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Fuente y Fotograf\u00eda EAAAY<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con el fin de facilitar procesos de mayor complejidad en el \u00e1rea de atenci\u00f3n al usuario, la EAAAY habilitar\u00e1 la asistencia presencial en las instalaciones de la\u00a0 empresa, desde el d\u00eda martes 23 de junio, bajo el correspondiente protocolo de bioseguridad para la prevenci\u00f3n de contagio por covid-19, en cumplimiento a las resoluciones 666 y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,66,8492,8493,132,9680],"tags":[3,10868,11029,304,11035,6532,238,11247,16],"class_list":["post-28539","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-casanare","category-destacadas","category-noticias-casanare","category-noticias-de-casanare","category-orinoquia","category-region","tag-casanare","tag-coronavirus","tag-covid19","tag-eaaay","tag-pandemia","tag-protocolos-de-bioseguridad","tag-radio-noticias-casanare","tag-reactivacion","tag-yopal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28539","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28539"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28539\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28539"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28539"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28539"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}