{"id":35048,"date":"2021-06-03T07:00:56","date_gmt":"2021-06-03T12:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/?p=35048"},"modified":"2021-06-03T07:00:56","modified_gmt":"2021-06-03T12:00:56","slug":"ya-fue-nombrada-nueva-representante-de-los-usuarios-de-hospital-regional-de-la-orinoquia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/ya-fue-nombrada-nueva-representante-de-los-usuarios-de-hospital-regional-de-la-orinoquia\/","title":{"rendered":"Ya fue nombrada nueva representante de los Usuarios de hospital regional de la Orinoqu\u00eda"},"content":{"rendered":"
\"\"El nombramiento, que estar\u00e1 vigente durante los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os, se desarroll\u00f3 luego de un amplio ejercicio de convocatoria en el cual participaron personas que recibieron atenci\u00f3n m\u00e9dica en el centro asistencial en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n

Ante la Secretaria Departamental de Salud, Mar\u00eda Constanza Vega Orduz, fue posesionada como nueva representante \u00a0de los usuarios ante la Junta Directiva del Hospital Regional de la Orinoquia ESE \u2013 HORO, Gloria Valencia Casta\u00f1eda; qui\u00e9n llega como remplazo de la saliente representante, Elsa Beltr\u00e1n.<\/p>\n

\u201cLe doy las gracias a la Gobernaci\u00f3n de Casanare y a la Secretar\u00eda de Salud, porque fueron unos garantes muy importantes y el trabajo fue excelente\u201d, se\u00f1al\u00f3 la nueva representante de los usuarios Gloria Valencia, al t\u00e9rmino de su nombramiento.<\/p>\n

Dentro de las principales funciones a desarrollar por parte del representante de la Asociaci\u00f3n de Usuarios ante la Junta Directiva de la mencionada entidad se encuentran:<\/p>\n

1. Redirigir a los usuarios al \u00e1rea que corresponda al interior de la empresa, para que puedan recibir asesor\u00eda completa sobre los requisitos para acceder a los servicios, los horarios, tarifas etc.<\/p>\n

2. Ser un canal m\u00e1s de comunicaci\u00f3n efectivo para conocer las inquietudes y sugerencias de los usuarios, relacionado con actividades de servicio al cliente o relativos a la calidad y oportunidad de los servicios, para ser tenidas en cuenta.<\/p>\n

3. Recoger las sugerencias, recomendaciones, inquietudes y peticiones de los usuarios, realizadas a trav\u00e9s de sus representantes, referidos a aspectos de servicio al cliente y de calidad de los servicios brindados por la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

4. Dar a conocer los proyectos orientados a los usuarios y obtener su retroalimentaci\u00f3n respecto a los mismos.<\/p>\n

5. Sugerir ideas que mejoren la calidad y oportunidad en la prestaci\u00f3n de los servicios de salud, en pro de la defensa de los derechos de los usuarios y por el cumplimiento de los deberes de los mismos.<\/p>\n

6. Verificar que las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias ante la IPS sean respondidas de manera oportuna.<\/p>\n

7. Por medio de dos de sus representantes participar en el Comit\u00e9 de \u00e9tica en representaci\u00f3n de los usuarios, llevando a \u00e9sta las sugerencias de los mismos, para que en la toma de decisiones sean escuchadas, procurando mejorar la calidad en la prestaci\u00f3n de los servicios que respondan a las necesidades de los usuarios.<\/p>\n

8. Participar en el Comit\u00e9 de Participaci\u00f3n Comunitaria COPACO del municipio, o el espacio de participaci\u00f3n social que cumplan sus funciones, aportando las demandas y sugerencias de los usuarios.<\/p>\n

9. Participar como usuarios en el Consejo Municipal de Seguridad Social en Salud.<\/p>\n

10. Y realizar acciones de educaci\u00f3n a los asociados sobre seguridad social en salud, derechos y deberes de los usuarios, servicios de la IPS, promociones especiales vigentes y valores agregados que ofrezca la entidad.<\/p><\/div>\n

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Fuente y Fotograf\u00eda Gobernaci\u00f3n de Casanare<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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