Con el prop\u00f3sito de ilustrar a la comunidad sobres los derechos que tienen como consumidor y que en muchas ocasiones son vulnerados sin que se tenga una reparaci\u00f3n, la Unidad M\u00f3vil de la Superintendencia de Industria y Comercio estar\u00e1 prestando el servicio la pr\u00f3xima semana en lugares como Unicentro, Parque Ram\u00f3n Nonato P\u00e9rez y\u00a0 la Alcald\u00eda de Yopal.<\/p>\n
A trav\u00e9s de la Entidad se podr\u00e1 hacer la reclamaci\u00f3n mediante una \u00a0plataforma \u00a0virtual con los casos en los cuales est\u00e9n relacionados mal servicio con telefon\u00eda m\u00f3vil, donde la empresa debe hacer una oferta para solucionar el problema, si el consumidor acepta el asunto queda cerrado en 3 d\u00edas pero si no se logra un acuerdo la Superintendencia har\u00e1 una solicitud a audiencia formal y se inicia un proceso de reparaci\u00f3n.<\/p>\n
Elizabeth Gonz\u00e1lez, Coordinadora de la Unidad M\u00f3vil del Consumidor dijo que el procedimiento es presentar la reclamaci\u00f3n por escrito ante el proveedor para que tenga en claro la inconformidad que tiene con el servicio, si es de manera recurrente o no reciban la petici\u00f3n, se puede hacer una denuncia directa a trav\u00e9s de la web o l\u00ednea telef\u00f3nica de la SIC.<\/p>\n
La red del consumidor hace visita dos veces al a\u00f1o, y tiene como prop\u00f3sito ofrecer orientaci\u00f3n al consumidor y capacitaci\u00f3n a\u00a0 las alcald\u00edas municipales que por orden del estatuto del consumidor tiene facultades en materia de protecci\u00f3n al consumidor, para que puedan brindar esas asesor\u00edas en los municipios.<\/p>\n
Fuente y Fotograf\u00eda Radio Noticias Casanare<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Con el prop\u00f3sito de ilustrar a la comunidad sobres los derechos que tienen como consumidor y que en muchas ocasiones son vulnerados sin que se tenga una reparaci\u00f3n, la Unidad M\u00f3vil de la Superintendencia de Industria y Comercio estar\u00e1 prestando el servicio la pr\u00f3xima semana en lugares como Unicentro, Parque Ram\u00f3n Nonato P\u00e9rez y\u00a0 la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[3,974,975,238,976,16],"class_list":["post-3947","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-casanare","tag-casanare","tag-consumidor","tag-derechos","tag-radio-noticias-casanare","tag-superintendencia-de-industria-y-comercio","tag-yopal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3947","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3947"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3947\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3947"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3947"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radionoticiascasanare.com\/inicio\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3947"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}