El nuevo gerente de la ESE Salud Yopal, Edwin Barrera anunció la optimización del sistema Call Center de la entidad para mejorar el tema de asignación de citas y facilitar al usuario la consecución de los controles y consulta con los médicos.
El funcionario dijo que este mecanismo permitirá que los ciudadanos puedan acceder desde sus casas a la asignación de las citas de una manera eficiente y cómoda, que redundará en la calidad de la atención al usuario.
Barrera dijo, que para garantizar que no haya tropiezos o traumatismos para acceder a los servicios de salud, a través del Call Center, se asignarán citas de Medicina, odontología, rayos x y de promoción y prevención, sin importar a qué centro de salud desee ser atendido.
El Gerente de la ESE Salud Yopal indicó que los usuarios interesados en apartar cita médica, odontológica o para algún examen pueden comunicarse al teléfono 6345980 EXT 4 entre las 7:00 am a 12:00 m y en la tarde de 2:00 pm a 5:00 pm.
Advirtió el funcionario que la optimización de las citas, no conlleva a que se continúe asignando citas de manera presencial en los Centros de Salud Juan Luis Londoño y Materno infantil.
La asignación de citas para servicios amigables o Cre-ser con amor únicamente se puede de manera presencial y para el área rural pueden solicitar las citas de rehabilitación al celular 3123595876.
“Esta decisión la tomamos como una estrategia para seguir mejorando en la prestación de los servicios, por lo que además se ampliaron los días de atención en los centros de salud de El Morro y la Chaparrera, para garantizar la prestación de los servicios en el área rural teniendo en cuenta que se venían prestando solo 3 veces en la semana y esto generaba malestar entre la comunidad”, puntualizó Barrera.
Agregó que en el centro de salud de El Morro, se están prestando los servicios de lunes y viernes en medicina general, martes y jueves servicios de promoción y prevención mientras que lunes y martes en odontología e higiene oral. Para La Chaparrera, medicina General los días lunes y viernes, servicios de promoción y prevención lunes y martes y odontología e higiene oral, los miércoles, jueves y viernes.
Finalmente, señaló Barrera que los usuarios que tengan algún tipo reclamo, queja o felicitaciones sobre los servicios que presta la ESE Salud Yopal pueden comunicarse a la oficina de atención al usuario 6345980 Ext 5.
Fuente y Fotografía ESE Salud Yopal