Yopal es líder en atención al ciudadano

Revelado el resultado correspondiente al 2023, la Secretaría de Educación de Yopal lideró el ranking nacional de atención al ciudadano, según el Ministerio de Educación, que cuenta con una plataforma denominada SAC (Sistema de Atención al Ciudadano), la cual está implementada en 86 de las 97 entidades territoriales del país y permite a la comunidad, radicar sus solicitudes, con el objeto de facilitar el acceso a la información.

Fabián Moreno, funcionario del Ministerio de Educación resaltó la labor que adelanta el equipo encargado de este sistema en la Secretaría de Educación de Yopal, por el buen liderazgo y trabajo en equipo con las demás áreas que hicieron posible los buenos resultados obtenidos tras atender oportunamente 12.330 solicitudes de la comunidad durante el año 2023.

El Ministerio de Educación Nacional realiza seguimiento y medición en tiempo real, sobre la oportunidad y calidad en la atención a las solicitudes radicadas por la comunidad, donde se logró establecer que las acciones mancomunadas, permitieron que la Secretaría de Educación de Yopal, liderara en el 2023 el ranking nacional de atención al ciudadano, tras ocupar el primer lugar en 11 de los 12 meses del año.

Fue justamente la oportunidad y calidad en este proceso de respuesta, lo que permitió a la entidad local, obtener ese reconocimiento del Ministerio de Educación, debido a que la revisión se realiza mes a mes, lo que hace que el ejercicio de respuesta en términos de Ley al ciudadano, sea permanente durante la vigencia.

“Como pueden observar, les fue muy bien en la gestión realizada y por eso, aprovecho para felicitarlos y resaltar el esfuerzo por haber cumplido el objetivo de ser eficientes, a la hora de responder las peticiones realizadas por los ciudadanos”, afirmó Fabián Moreno, funcionario del Ministerio de Educación, quien estuvo en Yopal, haciendo el reconocimiento con todo el equipo de la Secretaría.

Para resaltar

De las 12.330 solicitudes, tres funcionarios de la Secretaría de Educación de Yopal, respondieron 3.901 peticiones, es decir, el 31.63 %, por lo que fueron merecedores de una exaltación especial por el gran compromiso y esfuerzo al gestionar eficientemente más de 1.000 requerimientos de los ciudadanos, cada uno.

Fuente y Fotografía Alcaldía de Yopal