El subgerente de Servicios en Salud de Capresoca, Haison Carrillo se reunió con la Secretaria de Salud del Municipio, Martha Díaz para revisar el cumplimiento de las acciones de mejora en la entrega de medicamentos por parte de la farmacia Blue Farma
Allí hizo presencia el representante de Blue Farma, el Veedor de Salud Departamental Francisco Eslava y demás funcionarios de las entidades; donde se expuso las falencias en el servicio y se evidenció el cumplimiento del Plan de mejora que permitió superar la situación relacionada con el represamiento en la entrega de medicamentos.
Las acciones realizadas fueron:
- Ajuste en el horario de atención
- Hacer un ajuste en el personal que atiende en la farmacia para mayor capacidad operativa.
- Apoyo de estamentos de seguridad para garantizar el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad.
- La puesta en funcionamiento del canal de atención telefónico 3125681608 en el horario de lunes a viernes de 7am-12 y de 2pm-6pm.
- Articulación con las IPS, para evitar errores en la formulación y optimizar el proceso de dispensación de medicamentos.
Finalmente, la Gerente de Capresoca, Nuria Yarley Bohórquez Peña, continúa con su equipo de trabajo realizando acciones de mejora y seguimiento a la prestación de servicios a los usuarios en todo el departamento.
Fuente y Fotografía Capresoca EPS