Durante años, surtir una tienda significó también tener efectivo disponible para pagarle al proveedor. El tendero recibía su pedido, contaba el dinero de sus ventas y entregaba el efectivo para completar la operación. Alquería está cambiando esa dinámica: más de 18.000 de sus clientes ya pueden pagar sus pedidos desde el celular, sin necesidad de utilizar efectivo.
Este cambio es posible gracias a Cashless, una solución desarrollada por Acciones & Valores para Alquería, que permite a los tenderos realizar sus pagos de manera digital mediante códigos QR, links de pago y diferentes canales electrónicos. Los contratistas de la compañía pueden generar estas opciones de pago y compartirlas con los tenderos, quienes realizan la transacción directamente desde sus dispositivos móviles.
La adopción de esta alternativa ya alcanzó una escala significativa. A septiembre, cerca de 18.000 clientes utilizan Cashless y han realizado más de 113.000 transacciones, que representan un recaudo acumulado superior a $52.000 millones. Para dimensionar la velocidad de adopción de los pagos digitales, en cinco meses el número de clientes aumentó 64% y las transacciones crecieron 125%.
Una tienda con menos efectivo Para un tendero, pagar digitalmente no representa solamente cambiar los billetes por una pantalla. La posibilidad de pagar desde el celular modifica una operación cotidiana de su negocio y reduce la necesidad de mantener efectivo disponible para cumplir con el pago de sus pedidos.
El cambio también tiene implicaciones en materia de seguridad. Cuando el pago ocurre digitalmente, el dinero no tiene que recorrer físicamente toda la cadena de recaudo. Esto reduce la necesidad de recoger, manipular, custodiar y transportar efectivo, disminuyendo la exposición de tenderos, contratistas y demás personas involucradas en estas actividades a los riesgos asociados con el manejo de dinero físico.
La transformación también puede reducir la dependencia de operaciones que requieren movilizar efectivo entre diferentes puntos. Al pasar de un proceso físico a uno digital, una parte del dinero que antes debía ser contado, entregado, recogido y transportado ahora puede transferirse electrónicamente.
Este beneficio adquiere especial relevancia en una operación que involucra diariamente a miles de pequeños comerciantes. Menos efectivo en circulación significa menos dinero físico que debe ser manipulado y trasladado, lo que contribuye a generar una operación de recaudo más eficiente y con menor exposición a riesgos de seguridad.
El celular reemplaza al efectivo
La evolución de Cashless ocurre en un momento en el que los hábitos de pago están cambiando en Colombia y en diferentes mercados del mundo. Las transferencias, las billeteras digitales y los sistemas de pagos inmediatos están haciendo que cada vez más operaciones puedan resolverse desde un teléfono celular, sin necesidad de utilizar dinero físico.
En Colombia, este proceso tomó una nueva dimensión con Bre-B, el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República. La infraestructura permite realizar pagos y transferencias de manera inmediata entre diferentes entidades financieras, ampliando las posibilidades para personas y negocios que quieren utilizar medios de pago digitales.
Alquería incorporó Bre-B a Cashless durante septiembre, sumando una nueva alternativa para que sus tenderos puedan cumplir con sus obligaciones de pago. De esta manera, una tecnología diseñada para facilitar las transferencias inmediatas empieza a formar parte de una operación tan cotidiana como pagar el pedido que llega a una tienda.
Para el tendero, la experiencia es sencilla: recibe el pedido, accede a la alternativa de pago y realiza la transacción desde su celular. Ya no necesita tener previamente el efectivo, entregarlo físicamente ni depender de que el dinero tenga que ser trasladado después por diferentes actores de la cadena.
La compañía espera continuar ampliando esta alternativa. Alquería proyecta cerrar 2026 con cerca de 28.000 clientes utilizando Cashless y alcanzar 40.000 durante 2027, llevando progresivamente el pago digital a más tenderos de su red. Con Cashless, una operación que durante años dependió del efectivo empieza a resolverse desde un celular. Para el tendero, significa una alternativa más sencilla para pagar sus pedidos; para Alquería, avanzar hacia un modelo de recaudo más digital, eficiente y trazable; y para toda la cadena, reducir la cantidad de dinero físico que debe circular, manipularse y transportarse.
Fuente y Fotografía Alquería