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Para evitar las largas filas que se presentan en las instalaciones del hospital de Yopal para la solicitud de citas, la gerente encargada Temilda Carrillo, anunció que solicitó a las EPS un listado de sus usuarios que requieran citas, en el hospital se le asignan y luego la EPS deberá llamar al usuario para informarle de su cita.
La gerente señaló que se deben eliminar las filas, y las EPS deben ser responsables de asignar las citas de acuerdo a la prioridad, para permitir que se dinamice la atención y se pueda acceder a los servicios de salud en menos tiempo.
Dentro de la estrategia el usuario sigue teniendo la disponibilidad del call center, donde pueden llamar para solicitar las citas y es un mecanismo favorable especialmente para los pacientes de otros municipios que ya no tendrán que venir hasta Yopal, porque podrán solicitar el servicio de manera telefónica o a través de su EPS.
La funcionaria dijo que se está trabajado para aumentar el volumen de citas, tanto de servicios generales como de especialistas, aunque expresó que sigue la congestión en el servicio de urgencias y más ahora que algunos usuarios tienen los servicios suspendidos recurren por urgencias lo que aumenta el problema.
Fuente y Fotografía Radio Noticias Casanare