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La Empresa de Energía de Casanare en aras de garantizar el óptimo funcionamiento de la cadena de servicio y asegurando su adecuada prestación a todos los Casanareños anunció que este sábado suspenderá el servicio a los usuarios de Yopal que no estén al día con sus obligaciones con la entidad.Enerca precisó que este 5 de febrero de 2022, se llevará a cabo suspensiones del servicio de Energía Eléctrica a los usuarios que no están al día en sus obligaciones, al tiempo que señaló que adelantará la jornada denominada “Maratón Pagar SI Paga”, con el fin de que los morosos realicen el oportuno o soliciten la financiación de su factura de Energía Eléctrica y Gas Natural Domiciliario, actividad que se estará realizando
de 7:00 a.m. a 12:00 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
La empresa de Energía recordó que deben cancelar oportunamente su factura de energía eléctrica de acuerdo con la fecha estipulada en la misma, para evitar así la suspensión del servicio y costos adicionales a los que incurren por concepto de reconexión. También indicó que si paga su factura después del tiempo límite, dejar copia del recibo de pago en el medidor, con ello ayudará a evitar suspensiones innecesarias.
La entidad recalcó los canales virtuales de atención al cliente www.enerca.com.co, buzon.pqr@enerca.com.co, línea fija (608) 6344680 atención presencial en cualquiera de las Oficinas de Atención al Cliente de Enerca en los horarios establecidos; de lunes a jueves de 7:30 a 11:30 am, y de 2:00 a 5:00 pm, el día viernes de 7:30 a 11:30 am, y de 2:00 a 4:30 pm, asistir empleando todas las medidas de bioseguridad.
Fuente y Fotografía Enerca